Politica de confidențialitate

Informarea cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal se aplica tuturor interactiunilor cu site-ul: www.click4home.ro („Click4Home”), precum si altor situatii, asa cum sunt descrise in acest document.

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de catre ONESTOPHOME SRL, societate romana cu sediul in Drumul Gura Putnei nr. 45G, sector 3, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/15930/21.11.2019, avand Cod Unic de Identificare RO41930752 („Societatea” sau «Onestophome»). 

Pentru noi, Onestophome, securitatea si confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal sunt de o importanta semnificativa. Ca atare, vom lua masurile necesare in vederea asigurarii securitatii si confidentialitatii datelor cu caracter personal, precum si in vederea prelucrarii acestora in legislatia aplicabila si exclusiv in scopurile specificate mai jos.

Date cu caracter personal prelucrate prin intermediul si in legatura cu Platforma Click4Home

1. Datele cu caracter personal pe care le prelucram

• Nume, prenume;
• adresa de e-mail;
• numar de telefon;
• informatii obtinute prin utilizarea de cookie-uri;

2. Scopurile si temeiurile legale ale prelucrarii

Atunci cand ne contactati, inclusiv prin utilizarea formularelor de contact de pe platforma Click4Home, vom colecta datele dumneavoastra de identificare si datele de contact pentru a va putea raspunde solicitarilor. Va vom prelucra doar datele cu caracter personal necesare oferirii unui raspuns la solicitarile dumneavoastra si a bunei administrari a acestora.

In plus, in cazul in care alegeti sa beneficiati de anumite bunuri si servicii oferite de Onestophome sau de furnizorii terti ai platformei Click4Home, pe care Onestophome le intermediaza, Societatea si furnizorul ales vor prelucra atat datele dumneavoastra cu caracter personal, cat si datele cu caracter personal apartinand altor persoane si pe care dumneavoastra ni le puneti la dispozitie, pentru intermedierea ofertei de bunuri si servicii, in scopul executarii serviciilor, astfel convenite intre Societate sau furnizorul ales si dumneavoastra. In situatia in care alegeti sa incheiati un contract cu un furnizor de pe platforma Click4Home, datele furnizate Societatii vor fi transferate catre acestia. Pentru mai multe detalii cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal de catre furnizorii inscrisi pe platforma Click4Home, va rugam sa consultati website-urile acestora.

In acest caz specific in care sunteti interesat sa incheiati un contract cu furnizorii inscrisi pe platforma Click4Home, Societatea va prelucra date cu caracter personal in calitate de persoana imputernicita de dumneavoastra.

Orice prelucrare a datelor personale in scopul solutionarii solicitarilor are la baza acordul dvs. implicit, exprimat prin completarea datelor de identificare si/sau de contact in formularele de pe website sau pe care ni le oferiti in mod voluntar, atunci cand ne contactati sau sunteti contactat in orice alt mod.

De asemenea, vom prelucra date cu caracter personal pentru scopuri statistice si analitice cu privire la traficul de pe website-ul nostru prin utilizarea de cookie-uri. Mai multe informatii in acest sens puteti gasi in Politica de cookie-uri.

3. Durata de stocare

Datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi pastrate pe durata necesara comunicarii si ulterior pentru o perioada de maxim 2 ani. Daca ati optat sa primiti comunicari comerciale din partea platformei Click4Home, vom prelucra datele cu caracter personal pana la momentul dezabonarii sau pana la trecerea a 2 ani de la momentul abonarii la comunicarile comerciale Click4Home.

In orice caz, vom continua prelucrarea datelor dumneavoastra personale in cazurilor in care aceasta este necesara in temeiul unor dispozitii legale sau daca suntem altfel indreptatiti sa continuam prelucrarea. De asemenea, vom retine datele dumneavoastra personale pentru o perioada de timp suplimentara, in cazul in care stergerea imediata a acestora ar necesita suprascrierea sistemelor noastre de back-up si recuperare in caz de dezastru

4. Persoane terte

In prezent, ONESTOPHOME poate transfera datele dumneavoastra cu caracter personal catre societatile de prestari servicii, astfel incat sa va poata contacta si sa va propuna serviciile pentru care ati optat.

Pentru prelucrarea datelor personale putem folosi persoane imputernicite necesare administrarii afacerilor, de exemplu, furnizori de solutii IT. Cu toti imputernicitii vom incheia conventii de prelucrare a datelor personale cu clauze corespunzatoare care sa asigure ca imputernicitii isi asuma obligatii de prelucrare a datelor personale (inclusiv de stergere a acestora) in deplina conformitate cu legislatia aplicabila si care ofera un nivel adecvat de protectie a datelor dumneavoastra personale.

Date cu caracter personal prelucrate in scop de marketing

1. Datele cu caracter personal pe care le prelucram:

• nume;
• date de contact: numarul de telefon, adresa de e-mail;
• informatii colectate prin intermediul cookie-urilor;

Mai multe informatii despre colectarea si utilizarea datelor dumneavoastra prin cookie-urile puteti regasi in Politica de cookie-uri.

2. Scopurile si temeiurile legale ale prelucrarii

Colectam datele cu caracter personal pe care ni le furnizati:

• in mod voluntar, direct de la dumneavoastra, in contextul abonarii la comunicari comerciale sau al oferirii unor raspunsuri la sondajele noastre,
• din surse publice sau
• prin utilizarea unor baze de date profesionale din care faceti parte.

Veti putea fi contactat/a de catre Societate in scop de marketing, in temeiul acordului dumneavoastra sau va putem trimite comunicari comerciale in cazul in care am intrat in posesia datelor dumneavoastra cu caracter personal in cadrul unei negocieri, in baza interesului nostru legitim de a va prezenta ulterior produse si servicii similare celor fata de care v-ati manifestat initial interesul. Oricand, prin fiecare e-mail in parte, veti avea posibilitatea de a va dezabona.

Ne intemeiem pe consimtamantul dumneavoastra, pentru a va contacta in scopul de a ne raspunde la intrebari si sondaje, pentru stabilirea nivelului dumneavoastra de satisfactie, si pentru a asigura permanent imbunatatirea produselor si serviciilor oferite prin platforma Click4Home.

3. Durata de stocare

Daca in orice moment decideti ca nu mai doriti sa beneficiati de comunicari comerciale din partea Onestophome, va vom respecta decizia dumneavoastra si nu vom mai prelucra datele dumneavoastra personale in acest scop.

Datele dumneavoastra cu caracter personal prelucrate in scop de marketing vor fi stocate pe o perioada de timp de 2 ani, sau pana la momentul retragerii consimtamantului, in cazul in care nu sunteti de acord cu primirea mesajelor in scop de marketing, atunci cand prelucrarea se efectueaza pe baza consimtamantului dumneavoastra. La expirarea perioadei de 2 ani, va putem solicita din nou consimtamantul pentru a va putea transmite in continuare astfel de mesaje.

In orice caz, vom continua prelucrarea datelor dumneavoastra personale in cazurile in care aceasta este necesara in temeiul unor dispozitii legale sau daca suntem altfel indreptatiti sa continuam prelucrarea. De asemenea, vom retine datele dumneavoastra personale pentru o perioada de timp suplimentara, in cazul in care stergerea imediata a acestora ar necesita suprascrierea sistemelor noastre de back-up si recuperare in caz de dezastru.

4. Persoane terte

In vederea desfasurarii activitatilor de marketing mai sus mentionate, datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi prelucrate in numele nostru de agentii de marketing, precum si de alte societati similare, care actioneaza in calitate de persoane imputernicite fata de Societate. Cu aceste societati am incheiat un acord privind prelucrarea datelor care asigura prelucrarea datelor dumneavoastra in conformitate cu prevederile legale aplicabile.

In orice caz, veti fi informat cu privire la orice alt transfer al datelor dumneavoastra cu caracter personal, cu exceptia situatiei in care un astfel de transfer sau dezvaluire este prevazuta in mod expres de dreptul Uniunii Europene sau de dreptul national, in temeiul obligatiilor noastre de conformare cu dispozitiile legale respective.

Securitatea datelor cu caracter personal

Deoarece securitatea, integritatea si confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal sunt foarte importante, Onestophome va lua toate masurile necesare in acest sens.

Daca descoperim un incident cu privire la securitatea datelor personale care prezinta un risc pentru drepturile si libertatile dumneavoastra vom notifica Autoritatea Nationala de Supraveghere privind Prelucrarea Datelor cu Caracter Personale (ANSPDCP) in termen de 72 de ore. Veti fi, de asemenea, informat(a) personal cu privire la incidentul de securitate daca acesta este de natura sa prezinte un risc ridicat pentru drepturile si libertatile dumneavoastra.

Drepturile dumneavoastra

Aveti urmatoarele drepturi cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal:

1. Dreptul de acces la datele cu caracter personal. Aveti dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care Societatea le prelucreaza.

2. Dreptul de a obtine corectarea sau stergerea datelor cu caracter personal. Aveti dreptul de a solicita corectarea datelor cu caracter personal incorecte, incomplete sau neactualizate, precum si stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal, spre exemplu, in cazul in care prelucrarea nu este necesara sau este nelegala sau atunci cand va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea acelor date pentru care anterior ati consimtit.

Aveti posibilitatea de a va retrage consimtamantul cu privire la acele activitati de prelucrare intemeiate pe consimtamantul dumneavoastra, retragere ce poate fi exprimata oricand si care conduce la eliminarea datelor dumneavoastra cu caracter personal din baza noastra de date in cel mai scurt timp, dar nu mai tarziu de 30 de zile. Cu privire la acele date cu caracter personal colectate in temeiul unei obligatii legale sau in temeiul unui interes legitim al Societatii, retragerea consimtamantului nu produce niciun efect.

3. Dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii datelor cu caracter personal. In situatiile prevazute de lege, puteti solicita restrictionarea prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal.

4. Dreptul la portabilitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal. Puteti solicita transmiterea, fie catre dumneavoastra, fie catre un alt operator de date, a unei copii a datelor cu caracter personal pe care Societatea le prelucreaza cu privire la dumneavoastra, atunci cand prelucrarea se intemeiaza pe consimtamantul dumneavoastra sau pe executarea unui contract pe care l-ati incheiat cu Societatea.

4. Dreptul de a obiecta cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal. Puteti exercita acest drept in legatura cu datele cu caracter personal prelucrate de Societate, pe baza intereselor sale legitime, in cazul in care drepturile dumneavoastra prevaleaza asupra intereselor Societatii.

In plus, aveti dreptul absolut de a va opune in ceea ce priveste prelucrarile realizate de Societate in scop de marketing direct.

Exercitati-va drepturile

Daca aveti orice intrebari cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal sau daca doriti sa ne adresati vreo solicitare, precum si sa va exercitati oricare din drepturile dumneavoastra cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteti contacta la numarul de telefon 0727.722.907 sau puteti contacta Responsabilul de date cu caracter personal al Societatii, la adresa de e-mail hello@click4home.ro. Fiecare solicitare va fi analizata in cel mai scurt timp posibil, dar nu mai tarziu de 30 de zile.

In cazul in care considerati ca nu am solutionat toate cererile dumneavoastra sau sunteti nemultumit/a de raspunsurile noastre, puteti formula o plangere catre ANSPDCP. Autoritatea de supraveghere va va informa cu privire la stadiul si la solutia plangerii, intr-o perioada rezonabila de timp.

De asemenea, puteti sa va adresati si in mod direct in fata instantelor de judecata competente.

Modificari ale Notei de informare

Daca ne decidem sa modificam prezenta nota de informare, vom publica o noua versiune pe website-ul nostru, care o va inlocui pe aceasta.

Va multumim ca ne-ati incredintat datele dumneavoastra personale si ca ne-ati acordat timpul necesar pentru a citi nota noastra de informare cu privire la prelucrarea datelor personale. Va rugam nu ezitati sa ne contactati, daca aveti orice alte nelamuriri cu privire la datele dumneavoastra personale si modul in care le prelucram.